Termes et conditions

1.Prix

Les prix mentionnés sur le site sont indiqués en dirhams marocains toutes taxes comprises (TTC) et sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande.

La TVA est calculée dans le bon de commande en fonction du taux applicable au jour de la commande. Le bon de commande et les transactions se font en DH marocains. Tout changement du taux sera automatiquement répercuté́ sur le prix des produits.

2.Validation de votre commande

Afin de valider votre commande, une pré-autorisation bancaire à l’aide de votre carte de crédit vous sera demandés.

3.Mode de paiement

Le règlement devra être effectué sur place le jour du vol.

Pour régler votre commande deux possibilités s’offrent à vous :

  • 1. Le paiement par carte bancaire à l’aide de notre terminal de transactions bancaires.
  • 2. Le paiement par espèce en DH ou EUR.

4.Preuve des transactions payés

En cas de transaction par Carte Bancaire, un ticket de caisse vous sera remis.

A votre demande, une facture vous sera remise.

5.Annulation ou report du fait d’Atlas Vallée Ballons

ATLAS VALLEE BALLONS se réserve le droit d’annuler un vol en raison de mauvaises conditions météorologiques, ou bien pour des raisons de sécurité. Cette annulation peut intervenir juste avant le décollage et dans ce cas AVB, n’est en aucun cas tenu pour responsable des dépenses engagées par le passager pour se rendre sur le lieu de rendez-vous (déplacement, hébergement, restauration). Dans ce cas votre billet de vol vous sera intégralement remboursé ou un report sur un autre créneau de vol vous sera proposé en fonction des places disponibles.

6.Annulation ou report du fait d’un passager

Report : En cas de report de date de votre part, nous vous demandons de nous prévenir au minimum 24h avant la date du vol prévu.

Report tardif ou non présentation : Dans le cas de report tardif (moins de 24h avant la prestation) ou de non-présentation sur le lieu de rendez-vous à l’heure fixée, le billet sera considéré comme consommé.

7.Règlement à bord de nos aéronefs

Vous devez être en possession de votre billet pour monter à bord de nos aéronefs Les pilotes sont seuls maîtres à bord, et à ce titre ont autorité sur toutes les personnes embarquées. Ils peuvent à tout moment décider de débarquer toute personne ou tout chargement présentant un danger pour le déroulement ou la sécurité du vol. Ils peuvent à tout moment interrompre le vol pour des raisons de sécurité.

8.Durée des vols

Les durées de vol indiquées sur nos documents et sites internet le sont à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

9.Assurances

Atlas Vallée Ballons est couvert pour les vols de passagers effectués à titre onéreux par un contrat d’assurance souscrit auprès de la SANAD.

10.Convention de Varsovie

Les passagers embarquant pour un voyage sont avisés que les dispositions du traité connu sous le nom de Convention de Varsovie peuvent être applicables à l'ensemble de leur voyage. Avis : Aux passagers concernant la limitation de responsabilité. La responsabilité du transporteur vis-à-vis des passagers en cas de décès ou de dommages corporels est limitée à une somme maximum de 750 000 € par passager. Une protection complémentaire peut être obtenue en contractant une assurance auprès d'une compagnie d'assurance. Pour tous renseignements complémentaires, veuillez consulter votre transporteur ou votre compagnie d'assurance. Avis : De limitation de responsabilité en matière de bagages ou effets personnels. Le transporteur n'encoure aucune responsabilité pour les articles fragiles ou de valeur. De plus amples informations peuvent être obtenus auprès du transporteur.

11.Confidentialité des données

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant. Vous pouvez être amenés à recevoir des publicités de la part d’Atlas Vallée Ballons sauf si vous avez stipulé que vous refusiez l’utilisation de vos données nominatives à ces fins.

12.Droits

Photos non contractuelles. Reproduction de tout ou partie des présents documents interdite sans notre accord.

13.Droits à l’image

Atlas Vallée Ballons vous informe que vous êtes susceptibles d’être photographié ou filmé. Ces photos ou vidéos seront utilisées sur différents supports numériques ou papiers à des fins de prospection commerciale. Si vous ne souhaitez pas être photographié, merci de nous le faire savoir.

14.Acceptation des présentes conditions

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.